Reklama, będąca jednym z najważniejszych elementów strategii każdej firmy, bez przerwy ewoluuje. Zaobserwować można coraz to nowsze formy promocji, takie jak np. marketing szeptany, który cieszy się obecnie dużym zainteresowaniem. Te nowe trendy w marketingu podyktowane są potrzebą pozyskiwaniu coraz to nowszych klientów, a tutaj konieczne jest uciekanie się do różnych sposobów.

Warto bowiem pamiętać, że do każdego klienta dociera się inną drogą. Są tacy, których zaciekawi reklama w telewizji, ale są też tacy, którzy dużo czasu spędzają w Internecie i to tam właśnie są najbardziej podatni na działania marketingowców. Istnieje jeszcze grupa dość nieufnych klientów, którym nie wystarcza reklama w mediach, by uwierzyć, że dany produkt jest naprawdę wart zakupu. Chętniej zaufają oni w tej kwestii swoim bliskim, niż człowiekowi z radia czy telewizji. Tutaj właśnie przydaje się wspomniany marketing szeptany, znany też jako buzz marketing, który opiera się na dawaniu klientom powodów do plotkowania na temat konkretnego produktu, a tym samym popularyzowania go i rozpowszechniania wiedzy o nim.