Warto bowiem pamiętać, że do każdego klienta dociera się inną drogą. Są tacy, których zaciekawi reklama w telewizji, ale są też tacy, którzy dużo czasu spędzają w Internecie i to tam właśnie są najbardziej podatni na działania marketingowców. Istnieje jeszcze grupa dość nieufnych klientów, którym nie wystarcza reklama w mediach, by uwierzyć, że dany produkt jest naprawdę wart zakupu. Chętniej zaufają oni w tej kwestii swoim bliskim, niż człowiekowi z radia czy telewizji. Tutaj właśnie przydaje się wspomniany marketing szeptany, znany też jako buzz marketing, który opiera się na dawaniu klientom powodów do plotkowania na temat konkretnego produktu, a tym samym popularyzowania go i rozpowszechniania wiedzy o nim.

Natomiast następną bardzo ważną formą reklamy jest także marketing szeptany. Taki właśnie marketing polega na tym, aby umożliwić i ułatwić ludziom konwersację na temat danej marki, firmy czy oferowanych przez nią usług. Marketing szeptany jest bardzo skutecznym sposobem promocji, bo angażuje ludzi, w zapoznanie się z marką, a w rezultacie z pozytywnymi opiniami o niej.